Großer Telekommunikationskonzern setzt auf Intershop-Software
Mittwoch, 26. August 2009 14:51
Deutschlands größter Anbieter von Breitband- und Festnetzdienstleistungen, T-Home, hat auf Basis der Intershop-Software Enfinity seinen Online-Shop neu gestaltet, um die Servicequalität aus Kundensicht deutlich zu steigern. Auf t-home gelangen die über 40 Millionen Kunden nun noch einfacher und schneller zum passenden Angebot.
Auf dem neu gestalteten Online-Shop können sich die Kunden über sämtliche Dienstleistungen und Produkte rund um den Telefonanschluss, den Internetzugang und entsprechende Geräte und Zubehör informieren und diese bestellen. Wichtig dabei ist, dass die Kunden möglichst einfach und schnell einen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Tarif zum Surfen, zum Telefonieren oder direkt als Komplettpaket wählen können. Die Darstellung auf der Internetseite wurde überarbeitet, so dass sich die Tarife und Produkte noch besser miteinander vergleichen lassen. Das komplette Angebot, von Einzeltarifen bis Bündelprodukten, wird dem Kunden personalisiert dargestellt.
Mit diesen umfangreichen Leistungen und der verbesserten Bedienbarkeit steigert T-Home die Zufriedenheit seiner Kunden und kann den Vertriebskanal Internet ausbauen. Der Online-Shop basiert auf der E-Commerce-Lösung Enfinity Suite 6 von Intershop.
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